fachai เคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เราเขียนนโยบายนี้ให้เข้าใจง่ายที่สุด เพราะคุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีใดบ้าง
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวมและใช้งานโดยมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และคุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
fachai ซึ่งดำเนินงานภายใต้เว็บไซต์ fachai-bangla.com ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล fachai มีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า fachai เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอะไรในการคุ้มครองข้อมูลเหล่านั้น รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบริการและทุกช่องทางของ fachai ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และการสื่อสารทุกรูปแบบ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ fachai ได้ที่: privacy@fachai-bangla.com
fachai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | บัตรประชาชน (ตามที่ร้องขอ) | ตามสถานการณ์ |
fachai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
fachai ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม PDPA ดังนี้
การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า และอาจส่งผลให้คุณไม่ได้รับบริการบางส่วนที่ต้องอาศัยความยินยอมนั้น
fachai ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอกนั้นโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
fachai อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และบริษัทยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาที่กำหนดให้ต้องรักษาความลับและปกป้องข้อมูลในมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่า fachai
fachai อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียกจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้ fachai จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ถูกร้องขอเท่านั้น
ในกรณีที่ fachai มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรม ผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า
fachai เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด fachai จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้
fachai ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินคือสิ่งที่ละเอียดอ่อนที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
แม้ fachai จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี กรุณาติดต่อซัพพอร์ต fachai ทันที
fachai ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่ง Cookies ออกเป็น 3 ประเภท
ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ fachai ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้เนื่องจากมีผลต่อการทำงานของระบบ
ช่วยให้ fachai เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้ ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเมนูตั้งค่า Cookies บนเว็บไซต์ fachai หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบางฟีเจอร์
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง fachai พร้อมดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ขอดูว่า fachai เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ fachai ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
ขอให้ fachai หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีข้อพิพาทหรือตรวจสอบ
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
ในการขอใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ fachai ผ่านอีเมล privacy@fachai-bangla.com หรือแชทสด fachai จะตอบรับคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
บริการของ fachai ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี fachai ไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี fachai จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
fachai ใช้มาตรการยืนยันอายุหลายชั้นในขั้นตอนสมัครสมาชิก รวมถึงการขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อมีข้อสงสัย หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณมีบัญชีกับ fachai กรุณาติดต่อเราทันที
fachai อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงสำคัญที่อาจกระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ fachai จะแจ้งเตือนทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้ หากคุณยังคงใช้บริการ fachai หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ fachai ผ่านช่องทางต่อไปนี้
fachai จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิ์ที่ต้องการการดำเนินการ เช่น การลบข้อมูล จะใช้เวลาสูงสุด 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ fachai คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
ความปลอดภัยของข้อมูลคือรากฐานที่ fachai ไม่ยอมประนีประนอม
ทุกการสื่อสารระหว่างคุณกับ fachai ถูกป้องกันด้วยการเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครสามารถดักอ่านข้อมูลได้
fachai ไม่ขาย ให้เช่า หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
fachai ดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลของตัวเอง
fachai มีนโยบายการลบข้อมูลที่ชัดเจน เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
พนักงาน fachai เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็น มีการบันทึกทุกการเข้าถึงและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
เมื่อนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ fachai แจ้งเตือนสมาชิกล่วงหน้า ไม่เปลี่ยนแปลงแบบเงียบๆ